So kommt die magische Welt der Tonies® schnell und sicher zu Ihnen nach Hause
Unsere Versandoptionen
Bei Spielzeugkind legen wir großen Wert darauf, dass Ihre bestellten Tonies®-Figuren, Tonieboxen und Zubehör pünktlich und sicher bei Ihnen ankommen. Wir bieten zwei zuverlässige Versandmethoden an:
Standardversand (empfohlen)
Versandkosten: 12,95 €
Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
Versanddienstleister: DHL oder FedEx
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandt. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail.
Kostenloser Versand
Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Versanddienstleister: EMS
Diese Option ist ideal für größere Bestellungen wie Starter-Sets oder Sammelbestellungen. Bitte beachten Sie die längere Lieferzeit.
Tipp für eilige Eltern: Möchten Sie die Toniebox oder Hörfiguren zu einem bestimmten Datum verschenken? Bestellen Sie bitte mindestens 3 Wochen vor dem gewünschten Termin und wählen Sie den Standardversand für schnellere Lieferung.
Liefergebiete
Wir versenden weltweit! Allerdings können wir aufgrund logistischer Einschränkungen derzeit keine Bestellungen in folgende Regionen liefern:
- Bestimmte Länder in Asien (bitte kontaktieren Sie uns für Details)
- Einige abgelegene Inselregionen
- Länder mit besonderen Zollbestimmungen
Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Lieferland können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren.
Verfolgen Sie Ihre Sendung
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Damit können Sie den Weg Ihrer Tonies®-Figuren jederzeit online verfolgen:
- Bei Standardversand: Nutzen Sie die Tracking-Funktion von DHL oder FedEx
- Bei kostenlosem Versand: Verfolgen Sie Ihre Sendung über die EMS-Website
Häufig gestellte Fragen
Warum dauert die Bearbeitung meiner Bestellung 1-2 Tage?
Jede Toniebox und jede Figur wird von unserem Team in Karlsruhe persönlich geprüft und sorgfältig verpackt, bevor sie auf die Reise zu Ihnen geht. Diese Qualitätskontrolle stellt sicher, dass Ihr Kind nur perfekte Produkte erhält.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Adressänderungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] oder über unser Kontaktformular.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Obwohl wir alle Sendungen besonders sorgfältig verpacken, kann es während des Transports leider manchmal zu Beschädigungen kommen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt mit Fotos der beschädigten Ware. Wir sorgen dann für einen kostenlosen Ersatz.
Zufriedenheitsgarantie
Bei Spielzeugkind steht die Freude Ihrer Kinder an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer Lieferung nicht vollkommen zufrieden sein, bieten wir:
- 15 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware
- Kostenlose Rücksendung bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln
- Persönliche Beratung bei Fragen zu Ihren Tonies®-Produkten
Noch Fragen? Unser freundliches Team hilft Ihnen gerne weiter!
Kontakt: [email protected] | Tel: +49 (0)XXX XXX XXX